রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন 7779 এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই — নাম, মোবাইল নম্বর, আর পেমেন্ট ওয়ালেট ডিটেইল। এসব তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং আর স্থানীয় আইন মেনে চলতে ব্যবহার হয়।

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তথ্য সংগ্রহব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7779 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই অ্যাক্সেস পায়। পেমেন্ট ওয়ালেট ডিটেইল টোকেনাইজড ফর্মে রাখা হয় যাতে সংবেদনশীল নম্বর প্লেইন টেক্সটে স্টোর না হয়। কুকি ব্যবহার করি সেশন ম্যানেজমেন্ট আর লবি প্রেফারেন্সের জন়্য — আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় বিরোধ সমাধান এবং নিরীক্ষার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সব লেনদেন আর অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর টোকেনাইজড আকারে সংরক্ষিত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে এবং পছন্দের গেম লিস্ট মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা প্রদানের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ, তারপর স্থায়ী মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। পরিচয় যাচাই হলে আমরা তাৎক্ষণিক প্রসেস শুরু করি।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয় এবং অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর লবি থেকেই চালু করা যায়। ইমেইল টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠায়, আর আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ফরমাল রিকোয়েস্টও ইমেইলে পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে সরাসরি চ্যাট চালু করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিক জিজ্ঞাসা করুন। এজেন্ট অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ প্রসেস করে দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পান। ইমেইল ঠিকানা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবি থেকে আপনার প্রোফাইল খুলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারেন — মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর পেমেন্ট ওয়ালেট ডিটেইল সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। আরো কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর পেমেন্ট ওয়ালেট ডিটেইল নিই অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। এছাড়া ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ আর গেম সেশন ডেটা রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং হিস্ট্রি তৈরির জন্য।

হ্যাঁ, bKash, Nagad, Rocket এর নম্বর টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কেউ প্লেইন টেক্সট দেখতে না পারে। সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি লেনদেন আর গেম সেশন চালাতে। এটা পরিষেবা দিতে অপরিহার্য।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে রিকোয়েস্ট পাঠান এবং পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার তথ্য দেখাবো বা মুছে দেবো। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

সেশন কুকি আপনার লগইন ধরে রাখে এবং লবি প্রেফারেন্স মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার বা ব্লক করতে পারেন।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় বিরোধ সমাধান আর নিরীক্ষার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমা জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।